Como sabes, un cuestionario es una herramienta de recopilación de información muy utilizada en marketing. Mediante un conjunto de preguntas a responder, los negocios o marcas son capaces de crear diferentes dinámicas para obtener información de los usuarios o clientes.

Crear un cuestionario online como parte fundamental de tu estrategia de marketing puede tener varios beneficios:

• Recopilación de información de los gustos y preferencias de los consumidores o usuarios.
• Evaluación de los conocimientos de los usuarios respecto a un tema en concreto, servicio, negocio o marca.
• Una vez respondidos, los cuestionarios pueden ser analizados para obtener conclusiones y/o estadísticas de un individuo o un grupo.

• Es una acción que puede llevarse a cabo de forma 100% digital, compartiendo el enlace del cuestionario.
• Te permite educar, entretener y/o divertir a la comunidad online.
• A través de él puedes obtener datos de contacto de futuros clientes.

• Te ayudan a ganar notoriedad de marca e incrementar el engagement con tu comunidad.
• También puedes hacer acciones de fidelización a través de ellos, regalando premios entre los que dejen su feedback.

Qué tipos de cuestionarios online puedo hacer

Te proponemos hacer cuestionarios con premio para conseguir la información que necesitas y, a su vez, dar recompensas a los participantes de forma automatizada. Consulta a continuación los tipos de cuestionarios que puedes hacer e inspirarte con los ejemplos que te damos para crear tus propias acciones:

Cuestionario tipo trivia de conocimientos

Educa y evalúa los conocimientos de tu público objetivo con un cuestionario tipo trivia. Puede adoptar la forma de una prueba de conocimientos generales o de los conocimientos acerca de una empresa, servicio, temática, etc. Con la herramienta podrás marcar las opciones correctas y asignar puntos automáticamente según las respuestas obtenidas.

Veamos un ejemplo. Con el trivia de conocimientos de Signus Ecovalor los usuarios podrían testear sus conocimientos sobre medio ambiente y ecología. Con esta acción la empresa quiso fomentar las visitas a su página web. Por eso, en cada pregunta proporcionaban un enlace directo a su página para ayudar a los usuarios con la respuesta.

Cuestionario tipo quiz con tiempo

Con este tipo de cuestionario online, no solo evaluarás los conocimientos de tu público sino que supondrá un reto para ellos, ya que tienen un tiempo determinado para responder cada pregunta. Los trivias creados con la aplicación quiz con tiempo de Easypromos tiene 3 modalidades de juego:

• Estándar. Los usuarios responden todas las preguntas en una ronda.
• Acierta todas. Las preguntas se repiten hasta acertarlas todas.
• Muerte súbita. El juego termina cuando se falla una pregunta.

Por ejemplo, en el siguiente ejemplo vemos un quiz con tiempo sobre el verano. En este caso, las preguntas se han diseñado con imágenes, y la modalidad del quiz es muerte súbita. Tienes unos segundos para responder cada pregunta y, en caso de fallar, se acaba el juego. Puedes hacer un sorteo entre todos los participantes que hayan acertado todas las preguntas.

Cuestionario tipo recomendador de productos

Fideliza al cliente con un cuestionario para conocer sus gustos y guiarlo hacia sus próximas compras. Podrás sugerir el producto que más le conviene y presentarlo con un mensaje final personalizado acorde a sus respuestas.

La bodega online ‘Vinos con Carácter’ lanzó un recomendador de productos centrado en San Valentín. A modo de test de personalidad, el usuario respondía un cuestionario sobre cómo siente el día de los enamorados y, a cambio, recibía una propuesta de vino para celebrar el evento y un código descuento para incentivar a la compra.

Cuestionario como test de personalidad

Divierte a los usuarios con un cuestionario con respuestas cerradas para poder identificar sus preferencias. Muestra un mensaje final personalizado según lo contestado y que defina su personalidad.

Aprovechando el World Mobile Congress, NTT Data lanzó un divertido test de personalidad para conseguir notoriedad de marca. Los usuarios tenían que completar el test para descubrir qué famoso robot era su versión metálica más reluciente.

Cuestionario tipo encuesta

Recopila información y conoce la opinión y comportamiento de tu público objetivo con un cuestionario tipo encuesta. Configura el cuestionario con varios tipos de pregunta y personaliza el formulario de registro según los datos que te interese obtener.

En este ejemplo os mostramos cómo Actafarma creó una encuesta de satisfacción con sorteo entre todos los participantes. Esta estrategia ayudó a la marca a conocer qué gusta y qué no de un producto. Además, consiguió los datos de personas que están muy interesadas en sus productos.

Cuestionario tipo quiniela

Reta al público pidiéndoles que hagan su predicción con una quiniela. Deja que adivinen los resultados a una serie de preguntas, puntúa las respuestas una vez sepas el resultado y obtén automáticamente qué participantes han acertado más preguntas.

En la siguiente imagen vemos cómo Pafritas creó una quiniela de la Eurocopa para que los usuarios pudieran predecir los resultados de los partidos de la fase de grupos de esta competición. Esta acción es un claro ejemplo de cómo fomentar la notoriedad de marca a partir de un gran evento.

Como difundir y viralizar un cuestionario online

Easypromos te ofrece una plataforma 100% self-service para hacer cuestionarios online personalizados con tu marca. La herramienta permite crear dinámicas optimizadas para dispositivos móviles sin necesidad de tener conocimientos de programación, listas para ser distribuidas en redes sociales.

Puedes difundir tu cuestionario de forma fácil con la URL proporcionada en el editor de la promoción puesto que el cuestionario se presenta como microsite. Fíjate en este ejemplo de triva de la empresa Catai, experto en grandes viajes. Para dar a conocer los cruceros fluviales crearon un cuestionario online y lo difundieron a través de redes sociales. Puedes ver en la imagen inferior la publicación en Instagram, que presentaba el concurso y el premio. Los usuarios podían ir al perfil de la BIO para hacer clic en el enlace hacia la participación del concurso, un cuestionario de preguntas sobre los cruceros fluviales que permitió:

1. Obtener datos de contacto de personas interesadas en este tipo de viaje.
2. Difundir ampliamente este tipo de viaje entre la audiencia de las redes sociales.
3. Explicar y educar sobre las características y beneficios de este tipo de viaje.

También puedes incrustar cualquiera de los cuestionarios en una página web a través de los widgets que proporciona la plataforma. Esto permite conseguir más alcance y convertir los visitantes anónimos en contactos identificados.

Tú decides cómo difundes el cuestionario, pero te recomendamos que organices bien la estrategia de comunicación para conseguir tus objetivos de forma más fácil y rápida.

El tipo de premio, su cantidad y la forma cómo lo darás también puede sumar o restar a la viralización del cuestionario. Por ejemplo, es una buena práctica realizar un sorteo final entre todos los participantes o entre los acertantes. Ayuda a fomentar la participación al cuestionario y a que los usuarios lo compartan con las personas más cercanas porque ven que hay posibilidades de ganarlo. Y si hay varios premios también ayuda a subir las expectativas de poder ser afortunado, con lo que suele subir la participación.

En el ejemplo real superior puedes ver cómo el perfil de contenidos Comolimpiartucasa sorteó 3 freidoras para celebrar su 2º aniversario. Y lo hizo creando un cuestionario tipo encuesta que los participantes debían completar para entrar en el sorteo final.

Esperamos que este artículo te haya servido para aprender todo lo necesario para crear un cuestionario online. Cualquier duda, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos.

Si los usuarios registrados son consumidores finales de la marca, la plataforma de gestión de identidades se denomina CIAMs (Customer Identity and Access Management). Estas plataformas proporcionan almacenamiento, gestión, seguridad y control de identidades digitales. El CIAM permite a los usuarios iniciar sesión en los sitios web y aplicaciones de una empresa con un solo nombre de usuario y contraseña, y proporciona una gestión centralizada de los perfiles de usuario. Suelen ser plataformas en la nube, y de las más reconocidas del mercado son Microsoft Azure Active Directory, Okta, LoginRadius, OneLogin, ForgeRock, Gygia, Salesforce Identity, PingIdentity, etc.

El SSO (Single Sign On) es una característica asociada al CIAM, que permite a los usuarios iniciar sesión en sistemas distintos con un único nombre de usuario y contraseña. Esto significa que una vez que un usuario haya iniciado sesión en un sitio, podrá acceder a todos los demás sitios sin tener que volver a introducir la información de inicio de sesión.

Cuando ya tenemos el usuario registrado en nuestro sistema no tiene ningún sentido volver a pedir un registro para participar en una promoción. Es por este motivo que Easypromos ofrece dos soluciones diferentes para integrarse con cualquier sistema de usuarios, tanto en el contexto de un CIAM con SSO como con sistemas de usuarios desarrollados a medida.

1. Solución API Autologin: Se aplica cuando toda la participación de la campaña sucede dentro de la aplicación de la empresa, entendiendo aplicación como un portal de fidelización, un club de clientes, una APP móvil, una aplicación de formación o incluso la intranet de la empresa para uso interno.
2. Solución OpenID Connect (OIDC): Se aplica cuando la participación sucede fuera de la aplicación nativa, pero los usuarios deben participar identificados con su usuarios de empresa. Un ejemplo es cuando se comunica una campaña en redes sociales (Ej: Instagram Story), los usuarios hacen clic, y se les abre un microsite con la campaña. Al intentar participar, se redirige al usuario a la pantalla de login y creación de usuario de la empresa.

Introducción al flujo de participación de usuarios participantes

El flujo de participación está compuesto por dos procesos principales:

1. El proceso de identificación y registro del usuario
2. El proceso de participación

Llamamos proceso de identificación y registro del usuario al flujo por el que pasan los usuarios para identificarse en la promoción. Un ejemplo de proceso de identificación y registro consiste en un formulario en donde el usuario se registra con sus datos personales y acepta las bases legales y política de privacidad de la promoción.

Llamamos proceso de participación a la acción o acciones que debe realizar el usuario para finalizar su participación. Algunos ejemplos de mecánicas de participación son: Jugar a un juego, girar una ruleta, insertar un código, rellenar una encuesta o incluso simplemente dar un clic en un botón.

Easypromos permite configurar diferentes flujos de participación según en qué momento queremos identificar al usuario, antes o después de participar.

En concreto disponemos de las siguientes modalidades:

• Modo identificado: El usuario debe identificarse y registrarse a la campaña antes de participar. Por ejemplo, el usuario primero se registra y luego gira la ruleta.
• Modo visitante: El usuario participa de forma anónima y si gana un premio se identifica y registra. Por ejemplo: El usuario accede a una ruleta sin necesidad de identificarse, gira y si gana un premio, entonces se registra.
• Modo anónimo: El usuario participa sin registrarse.

En el siguiente gráfico vemos en detalle  el flujo de participación para el modo identificado:

El proceso de identificación y registro del usuario, es el proceso que inicia una sesión de participante para así proceder al proceso de participación. Para abrir una sesión de participante, el usuario primero deberá identificarse (proceso de Login) mediante el sistema que se haya definido en la campaña.

• Si el usuario ya se había identificado previamente a la campaña, se restaurará su sesión de participante y se le redirigirá al proceso de participación (juego, quiz, ruleta, etc…)
• Si es la primera vez que se identifica el usuario, se le redirigirá al sistema de registro a la campaña, en donde aceptará los consentimientos legales de la campaña (términos y condiciones propios de la campaña). En el sistema de registro se pueden pedir datos adicionales al usuario.

Easypromos por defecto proporciona los siguientes sistemas de identificación (proceso de Login):

• Login con Email (con validación de email opcional)
• Login Social: Facebook, Google, TikTok, Twitch, Linkedin
• Login mediante código
• Login mediante teléfono

Cuando una empresa ya tiene su propio sistema de usuarios registrados, los procesos de login y registro en Easypromos no son necesarios. Lo ideal y deseable es que los usuarios registrados en la empresa no tengan que volver a identificarse en Easypromos para participar en alguna dinámica promocional. Es el momento de plantear alguno de las dos modalidades de integración:

1. Integración mediante API de Autologin
2. Integración mediante protocolo OpenID Connect (OIDC)

Integración mediante API Autologin

Es la integración recomendada para incorporar Easypromos en apps móviles nativas o en programas de fidelización, En esta integración, el usuario accede con sus credenciales a la aplicación en cuestión y participa en la promoción. El acceso a la promoción  puede ser un banner dentro de la app, o un menú. La promoción se abre en un webview dentro de la aplicación, y allí directamente se carga el juego listo para jugar. Para el usuario la experiencia es totalmente transparente y no tiene la sensación que esté interactuando con otro sistema.

A nivel técnico la integración funciona de la siguiente manera:  cuando el usuario hace click en el banner dentro de la aplicación para jugar, la propia aplicación realizará una llamada a la API de Autologin de Easypromos, y enviará la información del usuario que intenta participar vía HTTP POST autenticada por un Bearer Token. La información mínima del usuario que se debe enviar es el ID único de usuario. La llamada a la API de Autologin realizará el proceso de identificación y registro del usuario dentro del juego, y como respuesta enviará un token de acceso del usuario participante. La aplicación recibirá este token de acceso, y cargará en el webview, la pantalla del proceso de participación con el token de acceso de usuario.

Éste es el esquema de funcionamiento general de la integración de la API Autologin en una app móvil:

Además del identificador de usuario, opcionalmente se puede enviar el nombre de usuario (para tener la referencia de usuario en el gestor de la campaña en Easypromos), el email (si se desea que el juego envíe emails a los usuarios, por ejemplo para agradecerles su participación), y también se pueden enviar el SEGMENTO del usuario. Si la aplicación tiene usuarios segmentados se puede enviar el segmento de usuario a través de la API. En la campaña o juego se pueden realizar acciones según el segmento de usuario, por ejemplo: “que un juego únicamente esté disponible a un segmento específico de usuario”, o “dar participaciones adicionales a un sorteo de un premio en función del segmento del usuario”, o “dar premios diferentes en una ruleta o rasca y gana según el segmento del usuario”.

En el panel de administración de la campaña, así como los reportes CSV/Excel de los participantes, como la información enviada a través de webhooks y api, vendrá la información del usuario correspondiente: mínimo vendrá el Identificador único de participante, junto con la información extra que se haya proporcionado mediante la API.

La especificación técnica de la API de Autologin sigue el estándar OpenAPI 3.1 para un fácil integración a nivel de desarrollador.

Referencia: documentación y especificación técnica de la API de Autologin

Integración mediante OpenID Connect (OIDC)

También se puede integrar una campaña de Easypromos mediante el protocolo OpenID Connect (OIDC), que es un estándar abierto basado en el protocolo Oauth 2.0 . Esta solución es necesaria si se desea realizar campañas promocionales fuera del entorno de la aplicación que tiene los usuarios registrados, por ejemplo, al comunicar una campaña en redes sociales.

Pongamos el caso de una campaña que se difunde por una story de Instagram, los usuarios hacen clic en ella, y son redirigidos al microsite de la campaña que puede tener una URL personalizada con el dominio del cliente.

Cuando el usuario llega al microsite, si intenta participar, será redirigido al sistema de login/registro propio del cliente, en donde el usuario deberá identificarse con sus credenciales. Si la autenticación es correcta, se redirigirá de nuevo al usuario al microsite del juego, ya identificado y listo para jugar.

A nivel técnico, es necesario que el cliente disponga de un Proveedor o Servidor de identidades (IdP) y que implemente el servicio de Autenticación y Autorización a través del protocolo OpenID Connect. El sistema de Identificación y Registro de Easypromos, está preparado para que funcione como un cliente Oauth2 a través de OIDC.

Cuando el usuario intente jugar, el primer paso que realizará Easypromos es enviar una solicitud al servicio de Identificación del Cliente. El servicio de Identificación del Cliente
mostrará la pantalla de login al usuario. Si el usuario se identifica correctamente, el cliente enviará la confirmación de usuario identificado a la URL de Redirección de Easypromos con el código de autorización. Con el código de autorización, Easypromos solicitará un token de acceso al Servicio de Autorización del Cliente. Easypromos identificará su solicitud, mediante un ClientID y ClientSecret, que previamente el Cliente habrá proporcionado a Easypromos. El servicio de Autorización del cliente responderá con un ID Token y un Token de acceso. Easypromos validará el ID Token y si es válido, obtendrá la información del usuario.

Easypromos soporta la segmentación de usuarios, por lo tanto si en sistema de usuarios registrados del cliente existen diferentes tipologías de usuarios, se podría aplicar una segmentación de participantes para personalizar la experiencia según el segmento que pertenece el participante. Esta funcionalidad es especialmente útil en portales de fidelización donde existen diferentes niveles de cliente, como Gold, Silver o Bronce.

Así pues, si tu empresa dispone de un sistema de usuarios registrados, puedes utilizar Easypromos para incorporar dinámicas de activación y engagement sin tenerlas que desarrollar desde cero y con una experiencia de usuario totalmente integrada en tu operativa. No dudes en contactar con nuestro equipo comercial, te asesoraremos sobre la mejor estrategia de integración, veremos una demo funcional y compartiremos contigo las mejores prácticas para que la incorporación de Easypromos en tu plataforma sea un éxito.

Presentamos diez mecánicas diferentes para poder premiar a tus usuarios. Estas mecánicas pueden funcionar como microsites independientes o bien integradas en una aplicación móvil, en un portal de fidelización o en el área privada de la web.

Ruleta de premios

La ‘Ruleta de premios‘ es uno de nuestros productos estrella porque su sencillez conceptual conecta de inmediato con el público. Su formato, de sobras conocido, es ideal para repartir un número limitado de premios, nuestra recomendación es utilizar un máximo de 10, así la ruleta no parece sobrecargada. La gran ventaja de la ruleta es que el usuario, al entrar, ve todos los premios que puede conseguir. Además como puede variar la intensidad del giro de la ruleta parece como que la asignación del premio no dependa totalmente de la suerte sino que también tenga un componente de habilidad. Sea como sea, la ruleta es un instrumento ideal para captar la atención y crear una experiencia de usuario que combina emoción y suspense. Uno de los mejores usos que se le puede dar a la ruleta es mostrarla justo después de una compra. Por ejemplo, imaginemos que un cliente acaba de realizar una compra en nuestra aplicación móvil, y en la pantalla de confirmación de la compra le mostramos una ruleta con descuentos para la próxima compra o con la posibilidad que le salga la compra gratis.

Rasca y gana

En la misma línea de la ruleta, tenemos el ‘Rasca y gana’, una mecánica en la que se recrea la experiencia física de los boletos de toda la vida pero en formato digital. El usuario debe ‘rascar’ la pantalla para ver si ha ganado o no el premio. En este caso el participante no tiene visibilidad a priori de los premios que le pueden tocar así que la experiencia de usuario tiene un plus de misterio respecto a la ruleta. Es muy buena mecánica para incluir justo tras la compra ya sea en el mundo online (integrado a un e-commerce) o en el mundo offline. Por ejemplo, una acción que funciona muy bien es utilizar el ‘Rasca y gana’ digital para premiar a todos los clientes que compren en alguna tienda que pertenezca a la Asociación de Comerciantes X. Tras la compra física, el cliente recibe un QR y un código de participación que le permite acceder a la promoción. Como premio, recibirá un descuento para alguna de las otras tiendas de la Asociación. De esta manera, se fideliza al cliente y, además, se consiguen los datos de contacto e información de primera mano para poder conocer mucho más al público objetivo. Es una acción redonda en la que tanto el cliente como las tiendas de la Asociación se ven beneficiadas.

Todas las promociones de premios directos pueden presentar un cupón digital a cambiar por un descuento, obsequio o ventaja. Si quieres utilizarlos para atraer público a tus tiendas físicas te interesará la herramienta de canjeo de premios.

Descubre y gana

La mecánica ‘Descubre y Gana’ es una variante del juego ‘Rasca y Gana’ en el cual el participante debe rascar la pantalla para encontrar un número específico de objetos con el fin de obtener un premio. En el caso del ‘Descubre y gana’, por ejemplo, el cliente escanea el QR que encuentra en caja, se registra, sube una imagen de su ticket de compra y participa en el juego para conseguir hamburguesas, patatas o refresco gratis si encuentra, tres hamburguesas, tres patatas o tres refrescos. Hay un alto componente de jugabilidad en esta acción. Lo recomendamos para negocios donde se realizan muchas transacciones de un valor relativamente bajo, por ejemplo en locales donde se sirven comidas y bebidas.

Tanto en el ‘Descubre y Gana’, ‘Rasca y Gana’ y la ‘Ruleta de Premios’, el sistema para repartir los premios puede ser por probabilidad, o sea, asignando una probabilidad determinada a cada premio o bien por momento ganador, es decir, definiendo en un calendario la fecha y hora a partir de la cual se entregará un premio. Por ejemplo, en una mecánica donde repartamos tanto premios de poco valor como premios más importantes, nos puede interesar asignar los premios pequeños por probabilidad y los premios grandes por momento ganador, así podemos tener los premios grandes activos durante toda la campaña y no lo dejamos al azar.

Juega y gana

En este escenario el usuario interactúa con la marca mediante alguno de los juegos de Easypromos, por ejemplo un memory, un puzzle o una sopa de letras. Tras participar y según la habilidad del concursante obtiene una puntuación y una posición en el ranking. Estas son las principales variables que la marca manejará para repartir los premios.

Nuestra recomendación es combinar diferentes mecánicas de reparto para crear una experiencia positiva de usuario en cualquier participación. Un caso habitual sería dar un premio pequeño solo por el hecho de completar el juego, por ejemplo un descuento del 10% en la próxima compra, luego un premio más importante si se supera una puntuación determinada y finalmente un premio grande para los primeros clasificados del ranking. Se puede acabar de redondear la acción mediante un sorteo entre todos los participantes porque así la marca tiene la oportunidad de alargar la interacción con el usuario más allá del momento puntual del juego, como mínimo con dos correos más. El primero podría ser del estilo “Recuerda que el próximo viernes sortearemos el premio X entre todos los que habéis participado en el juego” y un segundo correo que informe sobre el resultado del sorteo.

Regístrate y gana

La mecánica de ‘Regístrate y gana’ es la más directa de las que presentamos. El usuario debe dejar sus datos de contacto en un formulario personalizado y tras completar el registro el sistema le asigna un premio. Puede ser el mismo premio para todo el mundo o podemos tener diferentes premios que se repartirán o bien aleatoriamente, o bien en función de lo que haya respondido el participante en el formulario de registro. Imaginemos que hacemos una promoción para un centro comercial y en el registro hemos preguntado al usuario sobre sus intereses. Si ha contestado que su interés principal son los “deportes” le podremos obsequiar con un descuento para una tienda de deportes del centro, si ha puesto “moda”, el premio será un descuento para una de las tiendas de ropa.

Calendario de premios

El ejemplo paradigmático de una acción tipo Calendario de Adviento, una mecánica tremendamente popular porque permite tener activado a tu público en Navidad, una época de máxima intensidad de compras. En un ‘Calendario de premios’ el usuario se registra una vez y se conecta diariamente para ver qué sorpresa le espera en aquel día en particular. Podemos alternar premios directos con el resto de mecánicas que hemos explicado, es decir, un día sale un descuento, otro día sale un ‘Rasca y gana’, otro día una ‘Ruleta de premios’, otro día un juego… La clave en este tipo de acción es mantener un incentivo constante para motivar al usuario a conectarse diariamente. Por ejemplo, damos premios diarios pero además premiamos la fidelidad con un obsequio final para todos aquellos usuarios que han participado cada día. Otras de las ventajas de una promoción de este estilo es que permite establecer una comunicación natural y positiva con tu público durante muchos días con mensajes tipo “teaser” como “No te pierdas la sorpresa de hoy, te encantará”; o tipo recordatorio como “Te faltan tres días por abrir. Recuerda que si abres todos los días tendrás un regalo final exclusivo”.

Responde y gana

En una acción de ‘Responde y Gana’ premiamos al usuario para que nos proporcione información sobre algún tema que nos interese. Puede ser una encuesta rápida sobre nuestros productos o servicios, puede ser un pequeño cuestionario sobre sus intereses o simplemente preguntas generales que nos ayuden a conocer mejor a nuestro público. Sea como sea, los formularios incentivados con un premio final rompen las reglas clásicas de la usabilidad. Los manuales de UX/UI nos dicen que debemos incluir el mínimo número de campos en un formulario porque cada nuevo campo incrementa las posibilidades de que el usuario se canse y se vaya. Ahora bien, si incorporamos un premio directo al final del proceso, la motivación del usuario cambia sustancialmente por lo que las marcas puedan ser un poco más atrevidas y pedir más a los usuarios sin el temor que dejen el proceso a medias.

Mira y gana

Una acción de ‘Mira y gana’ consiste en premiar al usuario para que vea un vídeo, una imagen o un texto relacionado con nuestra marca. Este tipo de promoción normalmente se combina con otras mecánicas, por ejemplo: “Mira nuestro último spot publicitario para poder girar la ruleta”. También puede formar parte de promociones multietapa como el Calendario de Adviento.

Es una mecánica ideal para hacer branding y para reforzar lanzamientos de productos o servicios complejos donde interesa que el usuario esté atento durante unos segundos para poder explicar en detalle lo que ofrecemos. Aunque hayamos dicho que cuando hay un premio final podemos ser más exigentes, también sabemos que la ventana de atención de un usuario online es muy reducida, por lo tanto no recomendamos vídeos de más de 30” ni textos que vayan más allá de una pantalla de móvil sin scroll.

Valida tu ticket

Las promociones con validación de ticket de compra son ideales para el mundo del retail, donde podemos premiar a nuestros clientes de inmediato y automáticamente. Con Easypromos podemos definir qué tipo de validaciones queremos hacer sobre el ticket de compra para asegurarnos que es auténtico y que no se ha validado anteriormente. No es el objetivo de este apartado explicar todas las casuísticas de la validación automática de tickets pero como norma general aplicaremos la siguiente:

• Cuanto más restrictivos y precisos podamos ser en la definición de las reglas de validación más podremos automatizar la entrega de premios, por ejemplo si el ticket es correcto podemos dar un premio directo o acceso a un rasca y gana o a una ruleta.
• Ahora bien, si por cualquier circunstancia no podemos establecer un conjunto de reglas de validación unificadas para todos los tickets que gestionamos, entonces tendremos que dar premios por sorteo al finalizar la acción y con supervisión manual para asegurar que el ticket que subió al sistema el ganador era correcto. Si no lo fuera, el premio se lo llevaría el primer suplente y así sucesivamente.

Una característica importante de las promociones con validación de tickets de compra es que mediante las opciones de configuración de Easypromos podemos dar regalos distintos en función del importe del ticket, es decir, alguien que ha gastado 100 € tendrá un regalo superior al quien haya gastado 50 €.

Momento ganador

Acabamos esta serie de acciones con una mecánica que suele funcionar como acción secundaria de una mecánica principal. Por ejemplo, en una promoción donde regalamos un descuento del 20% al usuario por registrarse, podemos incorporar el ‘Momento ganador’ para repartir premios especiales aleatoriamente, así los participantes tienen el descuento como premio seguro y un incentivo adicional porque pueden ser los afortunados del gran premio que se reparte en un día y hora determinados, lo que denominamos ‘Momento ganador’.

Con Easypromos es posible definir un calendario de ‘Momentos ganadores’ y así los podemos repartir uniformemente durante toda la duración de la promoción. Si tenemos muchos premios y esperamos una participación masiva podemos optar por la asignación automática. Si en cambio disponemos de pocos premios podemos asignar los ‘Momentos ganadores’ manualmente. Si hemos definido que daremos un premio mediante ‘Momento ganador’ el lunes a las 15:00 h, el primer usuario que participe el lunes a partir de las 15:00 h se llevará el premio.

Para explicar cómo es la experiencia de usuario en un ‘Momento ganador, lo solemos equiparar a las promociones de los yogures donde el premio salía impreso detrás de la tapa. La emoción y la intriga generadas son muy parecidas.

Como conclusión final podemos decir que cuando se crean acciones para entregar premios directos hay tres factores principales a tener en cuenta: el importe de los premios, la cantidad de premios y el número de participantes esperados. A partir de estas tres variables tenemos que decidir qué mecánica es la que proporcionará la mejor experiencia tanto de usuario como de gestión.

En Easypromos soportamos todas las mecánicas que hemos explicado así que quedamos a vuestra disposición para resolver cualquier duda o para mostraros en una demo en directo aquella solución que mejor encaje a vuestras necesidades.

• Publicar con frecuencia.
• Adaptar el mensaje a cada red social.
• Definir un objetivo claro para cada publicación.
• Dedicar tiempo a crear contenidos propios y originales.
• Interactuar con el público con preguntas y encuestas.
• Hacer retransmisiones en directo o en streaming.
• Conectar a través del contenido con los intereses y necesidades de tu audiencia.

Pero en Easypromos no nos quedamos aquí. Nosotros queremos dar un paso más y ofrecer soluciones originales para que las marcas puedan conseguir interacciones en redes sociales y la captación de los datos de los fans. Es muy importante construir una gran comunidad online, pero también lo es tener los datos de las personas afines a la marca para poder hacer acciones de marketing fuera de las redes sociales.

Así pues, vamos a ver ejemplos de dinámicas que combinan interacciones en redes sociales y captación de datos:

Cómo Canasta utilizó el juego Wordle para conseguir interacciones en redes sociales

La primera dinámica para conseguir interacciones que explicamos es de la marca de vino Canasta. Esta submarca de las Bodegas Williams&Humbert ha creado un perfil en Twitter (#decanastaconhumor – @CanastaOficial) donde cada semana se plantean sorteos, concursos y dinámicas para fomentar el engagement con sus seguidores y fidelizar a los clientes.

Una de las acciones que llamó más nuestra atención fue el sorteo de comentarios que realizaron en Twitter, donde los usuarios tenían que descubrir la palabra oculta en el juego Wordle y luego tenían que comentar la publicación con el resultado.

Wordle es un juego de adivinar palabras y tiene un formato parecido al crucigrama. En él, tienes que adivinar una palabra en seis intentos, en los que la aplicación te va diciendo qué letras de las que has puesto están dentro de la palabra. Cuando un jugador encuentra la palabra, tiene la posibilidad de compartir su resultado sin mostrarla, cosa que fomenta mucho la viralidad y competición entre amigos y usuarios.

Entre todos los participantes o lo que es lo mismo, entre todos los que jugaron y comentaron la publicación, la marca sorteó aleatoriamente un lote de productos utilizando las herramientas de Easypromos. El uso de la app Sorteo en Twitter les permitió realizar el sorteo de forma totalmente automatizada y obtener un certificado de validez para dar transparencia a la acción.

Objetivos de marketing – Con esta acción promocional Canasta quizá no consiguió los datos de los usuarios, pero sí pudo activar a su comunidad online para conseguir interacciones en redes sociales. Como sabes, las interacciones son el número total de veces que un usuario realiza una acción en tu perfil social. Esto es importante porque quiere decir que el seguidor dedica tiempo a la marca.

Cómo B The Travel Brand creó un juego con pistas en Instagram para captar los datos de los usuarios

La agencia de viajes B The Travel Brand nos sorprendió con un original juego de pistas en Instagram. Hicieron varias versiones del juego, pero nosotros os explicamos el caso de las pistas en el salón de Javier y José para saber cuál fue su destino vacacional.

Cada reto constaba de una publicación en Instagram con pistas y, al hacer clic encima de ellas, se abría una nueva ventana dentro de la red social donde podías ver más en detalle de que se trataba. Todo para recopilar información para descubrir el destino de Javier y José.

Esta dinámica de detectives fue ideal para despertar la curiosidad de los usuarios y para que, tras su esfuerzo, pudieran optar a un premio. Tras descubrir el paradero de los dos personajes, los participantes tenían que rellenar un formulario de registro creado con Easypromos ubicado en el link del perfil de la marca. Todo para entrar en el sorteo de una tarjeta regalo valorada en 1000 €.

Para dar más visibilidad a la acción, se difundió en varios canales sociales y también a través de las stories del perfil de Instagram de la agencia.

Objetivos de marketing – B The Travel Brand consiguió crear una dinámica innovadora que además estaba relacionada con la actividad de su negocio: descubrir dónde han ido de vacaciones las personas del juego. Para resolver el reto y optar al premio, los usuarios tenían que registrarse y dejar sus datos de contacto, cosa que permitió a la empresa obtener información muy valiosa de su público y futuros clientes.

Cómo El Corredor del Mediterráneo consiguió educar a los usuarios y ampliar su base de datos

El Corredor Mediterráneo es una organización que reivindica la infraestructura ferroviaria que quiere conectar España con el resto de Europa. Para llevar a cabo sus peticiones y tener más autoridad necesitan conseguir adeptos y sus firmas. Por eso, han ideado una estrategia educativa y promocional en redes sociales para conseguir la interacción de los usuarios.

Idearon la dinámica “El rosco del Corredor Mediterráneo» para educar a los usuarios sobre esta infraestructura y sus beneficios. El juego consistía en formular varias preguntas en stories para que los usuarios las respondieran y aprendieran así sobre el proyecto.

Tras captar la atención de los usuarios con el juego de preguntas, el mensaje que más se presentaba era la posibilidad de firmar a favor del proyecto, dirigiendo el tráfico a un link del perfil para que los usuarios pudieran registrarse.

Objetivos de marketing – Con esta acción, el Corredor del Mediterráneo consiguió captar la atención de los usuarios con un reto educativo y luego redirigir el tráfico de las redes sociales a una web externa para conseguir el apoyo de los usuarios. Si te ha gustado esta acción, te recomendamos el uso de nuestras apps de cuestionarios para crear trivias, encuestas o test.

Cómo conseguir interacciones en redes sociales y contenido generado por los usuarios

Por último, te explicamos una dinámica que combina las interacciones en redes sociales y el contenido generado por los usuarios (UGC). En este caso es aplicable a redes sociales como Facebook o Twitter porque permiten comentar un post añadiendo una imagen.

Esta dinámica es muy utilizada por la marca Donettes. Su estrategia en Facebook contempla este tipo de concursos muy a menudo, los cuales se suceden en la propia página o en una web externa. Con Easypromos puedes usar la aplicación concurso de fotos para alojar las fotos de los participantes y conseguir los datos de contacto, o hacer un sorteo de los comentarios del post para que toda la acción suceda en la propia red social.

La idea es plantear un tema o pregunta y conseguir que los usuarios cometen la publicación subiendo una imagen relacionada con lo que se está hablando. De esta forma se consigue que los participantes se involucren más con la acción, cosa que da notoriedad a la marca y fomenta su recuerdo.

Para ilustrar esta idea te compartimos un artículo con ejemplos reales.

¿Quieres ver otro ejemplo de promoción que combina una dinámica original y la captación de datos? ¡No te pierdas este caso de éxito de Paradores! Utilizaron el storydoing para crear una historia que necesitaba de la participación de los usuarios para encontrar unas cajas con números. Al obtener todos los números podían configurar un código a canjear en una página web para optar a un premio.

Cómo Haribo consiguió movilizar a los usuarios y captar sus datos de contacto

A través de una divertida búsqueda de ositos de goma, Haribo consiguió que sus clientes participaran en una experiencia fuera del canal online, pero que acababa en él. Escondieron sus ositos en 6 ciudades diferentes y los usuarios tenían que encontrarlos. Cada ositio tenía un código QR que te llevaba a una web digital, donde podías registrar tu participación y sumar puntuación por haber encontrado otro osito.

Toda la campaña se difundió por redes sociales, y generó interacciones espontáneas porque los usuarios iban comentando el estado de su búsqueda. Como recompensa, la marca regaló gran variedad de sus productos.

Cómo Rutas del Vino de España ha creado un reto en redes sociales para conseguir interacciones

Las Rutas del Vino España buscan generar experiencias memorables para los viajeros basadas en la cultura del vino. En sus redes sociales intentan fomentar el engagement e interacción con los seguidores a través de retos y diferentes tipos de dinámicas. En este caso os explicamos el juego de pistas que hicieron: colgaban fotos de lugares que se encuentran en alguna de sus rutas, y los usuarios tenían que adivinar en qué localidad se encuentran.

A partir de esta dinámica se pueden generar varios tipos de promociones: sorteos entre todos los participantes, se puede compartir un enlace con un formulario para que los usuarios tengan que apuntarse para ganar un premio, se pueden encadenar diferentes retos como este…

¿Qué te han parecido estas ideas promocionales tan originales? Si quieres saber más sobre cómo conseguir interacciones en redes sociales, contacta con nosotros.

Entonces, ¿porqué no lanzar un concurso con formulario en Instagram para recolectar leads, UGC y mantenerte presente en la mente de los usuarios al mismo tiempo que promocionas tu marca? En este post te presentaremos una poderosa herramienta que te ayudará a organizar una promoción exitosa. También te mostraremos algunos ejemplos de concurso con formulario en Instagram para que salgas de aquí con muchas ideas.

La mejor herramienta para tu concurso en Instagram con formulario

Antes de lanzar tu concurso, ten en cuenta los objetivos que quieres alcanzar. ¿Te interesa captar leads? ¿O tal vez aumentar el engagement o tu número de seguidores? Si te estás iniciando en el mundo de las promociones en redes sociales, un concurso de fotos con formulario de registro tal vez no sea la solución para ti. Por otro lado, si ya has organizado sorteos basados en comentarios y has conseguido un número elevado de participantes, es el momento de organizar un concurso de UGC en Instagram.

El Concurso en Instagram es una herramienta poderosa para reunir concursantes en Instagram. El funcionamiento general es que los usuarios participan subiendo una foto a su cuenta de Instagram y usan el hashtag de la campaña, por ejemplo: #easylandpark

• Si el perfil es público, al subir la foto o el vídeo con el hashtag y mencionando a la marca, el contenido se importa directamente al concurso.
• Si el perfil es privado, el usuario debe subir la fotografía a Instagram y luego registrarse en un formulario y vincular el contenido de su feed con el que participa.

Prueba la DEMO de concurso en Instagram y conoce la experiencia del usuario. ¡Verás lo fácil que es participar!

Los concursos de fotos en Instagram te permiten recopilar contenido de alta calidad enviadas por tus seguidores. Estas fotos se pueden reutilizar como social proof (demostración social) al añadirlas al calendario de contenido de tus redes sociales. Además, cuando los usuarios participan vía formulario consigues beneficios extra como el hecho de que aceptan directamente los términos y condiciones de tu concurso, y de que captas su información de contacto.

Promueve tu producto con un concurso con formulario en Instagram integrado

Ya hemos dejado claro que una de las razones por las que los usuarios siguen marcas en redes sociales es para estar al tanto de promociones y descuentos. Pero, ¿qué hay de las marcas? Al publicar contenido interesante regularmente mantienen el posicionamiento de marca entre el público objetivo. También promueven sus nuevos o mejores productos y se diferencian de la competencia. Una estrategia de redes bien planeada también generará engagement, y con suerte, convertirá los likes y comentarios en ventas. Aquí tienes un ejemplo de lo que sucede cuando se integra un concurso de fotos con formulario de registro al plan de marketing.

La marca de cosméticos y productos de cuidado personal Flor de Mayo estaba planeando el lanzamiento de su tienda online. La marca buscaba una manera creativa y efectiva de dar visibilidad a su comercio online. Flor de Mayo se decidió por un concurso con formulario en Instagram y… ¡mejor que lo veas tú!

Flor de Mayo promovió su concurso de fotos, y los 1.500 premios disponibles, en una serie de posts en Instagram. Además de los posts orgánicos y promocionados, publicaron una serie de Stories de Instagram para atraer más participantes a la promoción.

Para participar y optar a ganar alguno de los 1.500 premios (una escapada de fin de semana, experiencias como sesiones de yoga, productos gratis, códigos de descuento, etc.) los usuarios debían compartir una fotografía con algún ser querido y explicar qué los hacía especiales. Cada participación debía llevar el hashtag #tuladomaswow. Para participar los usuarios debían acceder a la aplicación Concurso en Instagram siguiendo el link en la Bio de Flor de Mayo, rellenar el formulario de registro y vincular su cuenta de Instagram para poder subir la foto al concurso.

El plazo de participación fue de dos semanas. Sin embargo, para asegurarse de que los usuarios no se olvidasen del concurso, la marca compartió algunas de las fotos de los usuarios en su feed. Fue una buena oportunidad no sólo para promover el concurso, sino también para fidelizar a los clientes y dar más visibilidad a la relación con su público.

Todos los precios se distribuyeron mediante Momento Ganador, en que los premios se entregan al primer participante que se registre después de un momento específico prefijado. No obstante también es posible organizar un sorteo final entre todos los participantes, o recompensar a los usuarios más votados.

Convertir a los visitantes de un centro comercial en leads

Nuestro segundo ejemplo muestra una acción promocional exitosa llevada a cabo por Sunshine Nutrition. El objetivo de la marca era promocionar un nuevo producto de vitaminas para niños. La marca montó un stand en un centro comercial de Dubai e invitó a los visitantes a hacerse selfies con la mascota de Sunshine Nutrition. Los participantes debían publicar la selfie en si perfil de Instagram con el hashtag #coolgummies y vincular su perfil con la aplicación Hashtag + Registro y rellenar el formulario.

Por último, los participantes descargaron un código de descuento para su próxima compra de Cool Gummies. ¿Qué consiguió la empresa con esta acción? Nuevas suscripciones para su lista de emails, UGC divertido, y aumento de ventas gracias a los códigos de descuento.

Concurso con formulario en Instagram que obtuvo UGC de gran calidad

Odisseais organiza campañas enfocadas a recolectar UGC regularmente. Al ser distribuidores de paquetes de experiencias, la marca cuenta con las fotos hechas por sus clientes como “social proof”. Aquí tienes un ejemplo del contenido generado para promover las mejores joyas ocultas de Portugal. 

El objetivo de la marca era motivar al público a visitar Portugal. Usando la aplicación Concurso en Instagram con hashtag se pudo reunir todo el contenido generado y mostrarlo en una galería pública. Este ejemplo en particular muestra lo efectivos que los concursos con formulario en Instagram pueden ser. Además de atraer nuevos seguidores por la posibilidad de ganar uno de los premios, la marca reforzó el vínculo con sus clientes y sólo de ver la galería nosotros también queremos visitar Portugal.

Concurso de fotos con formulario en Instagram para diferentes sectores

Algunas marcas podrían pensar que lo mejor es mantenerse alejadas de los concursos de fotos, pero no tiene porqué ser así. Una promoción bien pensada y ejecutada funcionará para marcas de sectores distintos. El siguiente ejemplo nos llega de Malasia de la mano de la promotora inmobiliaria Seri Pajam Development. La marca quería promover sus servicios en Instagram y ampliar su lista de correos, así que organizaron un concurso de fotos con formulario en Instagram que fue todo un éxito. Este tipo de aplicación te permite recopilar fotos de distintos canales y redes sociales puesto que la forma de participar es exclusivamente vía formulario.

La marca obtuvo más de 150 piezas de UGC, aumentó su lista de correos electrónicos e incrementó la visibilidad de su marca ya que los participantes publicaron el hashtag #rayasamaseripajam en sus redes sociales.

Los sorteos en redes sociales generan engagement, pero no recopilas información de los usuarios. Los concursos con formularios de registro convierten en leads a los seguidores anónimos de tus redes sociales. Esto te permite una mejor segmentación para tus campañas de email.

Esperamos que estos ejemplos de concursos con formulario en Instagram te resulten útiles e inspiradores para crear tu propia campaña basada en UGC. ¿Tienes alguna duda? Chatea con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Easypromos te ofrece métodos de captación de leads que se adaptan a cualquier escenario, necesidad y público. Partimos de diferentes tipos de aplicaciones con formulario de registro para conseguir contactos con el consentimiento expreso de los usuarios. Se trata de juegos interactivos, encuestas online y sorteos con registro que puedes adaptar a los diferentes espacios turísticos y a tu página web. Estas dinámicas son la excusa perfecta para captar la atención de los usuarios, para luego convertirlos y conseguir sus datos.

El objetivo de la captación de leads en turismo es poder establecer una comunicación directa con este público para informar, promover y publicitar tus productos y servicios turísticos a largo plazo.
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Y te preguntarás, ¿porqué es tan importante la captación de leads en una estrategia turística? Una vez conseguidos los contactos, el objetivo es poder establecer una comunicación directa con este público para informar, promover y publicitar tus productos y servicios turísticos a lo largo de los meses. Con esta comunicación conseguirás:

1. Que una parte de estos turistas vuelvan porque tienen el destino cerca o porque les encantó la experiencia y repiten. El turismo de proximidad se ha convertido en un puntal para obtener visitas a lo largo de todo el año y desestacionalizar o alargar la temporada turística.
2. Que los turistas que visitaron tu pueblo se puedan convertir en prescriptores de tu destino turístico dinamizándolos con promociones e incentivos a lo largo del año. Por ejemplo, enviándoles un email para que participen en un concurso de fotos sobre tu zona turística.
3. Que puedan darte feedback de su estadía en la zona a partir de una encuesta, concurso de textos o similar.

Y todo esto se consigue, sobre todo, teniendo una buena herramienta de engagement y de captación de leads como puede ser Easypromos. Porque no se trata sólo de pedirles sus datos de contacto, sino del incentivo y motivación que les ofreces a cambio. Aquí es muy importante que ofrezcas una experiencia óptima durante la visita turística, y por eso te recomendamos combinarlo con juegos, trivias y dinámicas gamificadas que te ayudarán a conseguirlo.

Visualiza el siguiente vídeo para ver ejemplos de cómo captar leads entre los turistas o continúa leyendo el artículo para más información.

Ejemplo de juegos interactivos en un recorrido turístico para captar leads

Situación

Hostalric es una pequeña localidad catalana con una gran oferta turística. Imaginemos un grupo de personas que hace la visita al casco antiguo de esta localidad. Desde la oficina de turismo se les ha dado el mapa con el recorrido turístico, se han marcado los principales puntos turísticos y, lo que es más importante, se les ha dado la llave de acceso a algunos monumentos en concreto. Parece que todo está muy bien y que la experiencia para el turista promete, ¿verdad? ¡Así es! Pero aquí lo que no estamos teniendo en cuenta es los beneficios que puede sacar la propia oficina de turismo.

Aspectos a tener en cuenta

Para captar los leads de este grupo de turistas debemos basarnos en 4 aspectos:

1. Sabemos el recorrido que harán los turistas y los monumentos que visitarán.
2. Estos turistas llevan consigo sus teléfonos móviles o smartphones.
3. Están en un momento muy receptivo, pendientes de todos los inputs relacionados con la visita.
4. Los turistas pueden ser de nacionalidades diferentes. Por lo tanto necesitamos una acción multi-idioma.

Partiendo de estas cuatro premisas llegamos a la conclusión de que tenemos que pensar una actividad que se desarrolle digitalmente, que se presente en varios idiomas, que suceda durante la visita -a poder ser en los monumentos más importantes del recorrido-, y que aporte valor al contenido explicado.

La solución para motivar y captar leads de los turistas

Para dar solución a estas necesidades turísticas, desde Easypromos proponemos crear una aplicación multijuego con ranking de participantes y además disponible en varios idiomas. Cada juego de la promoción tiene que estar relacionado con uno de los monumentos de la visita, y puede aportar información adicional a través de imágenes, preguntas y respuestas, palabras relacionadas, resolver retos o juegos, etc. Fíjate en la siguiente imagen de la promoción desarrollada para el pueblo medieval de Hostalric.

Las dinámicas interactivas hacen que el turista se involucre más en la visita y refuerzan el mensaje. Por ejemplo, en el caso de Hostalric, se pueden encontrar QR en los principales puntos de interés para que el visitante los escanee con su móvil y pueda disfrutar de los juegos interactivos en cada monumento a cambio de una recompensa final. Eso sí, para poder jugar y optar al premio, cada usuario tiene que dejar sus datos de contacto en el formulario de registro. Así es como realmente se capta el lead para la base de datos de la oficina de turismo.

Para fomentar la participación a los juegos se puede sortear un premio entre todos los participantes o regalar un obsequio a los que consigan mayor puntuación en el ranking. Esto permite incluir en la competición a diferentes personas en diferentes momentos, y fomenta la competitividad entre los visitantes que intentarán superar las puntuaciones ya conseguidas.

Los juegos turísticos de Hostalric

Se han utilizado 5 juegos para explicar 5 monumentos diferentes y complementar la visita:

• Juego de memoria de la Torre dels Frares. Este juego es muy visual y pretende explicar lo que puedes ver dentro de la torre.

• Sopa de letras de la muralla. Con esta sopa de letras puedes aprender palabras relacionadas con este tipo de edificación.

• Objetos ocultos de la cueva del Relliguer. En este juego se tiene que encontrar el logotipo escondido de la oficina de turismo. Se busca enfatizar el hecho de que nos encontramos dentro de una cueva y también se pretende potenciar el branding del turismo en esta localidad.

• Puzzle del Portal de Barcelona. En este punto hay unos asientos para descansar, y qué mejor manera que resolviendo un puzzle del monumento que tienes delante.

• Quiz resumen. Una vez acabada la visita y cuando es hora de devolver la llave, los turistas tienen el último reto. Responder un quiz a contrarreloj con preguntas de los conceptos vistos durante toda la vista.

¿Quieres ver y jugar a los retos de Hostalric? ¡Aquí puedes verlos!

Cómo crear un multijuego para los turistas en 4 pasos

• Crea una nueva cuenta en Easypromos. La creación de la cuenta la podrás hacer desde nuestra página web de forma gratuita y sin necesidad de registrar ningún dato de pago. Con la cuenta creada ya podrás acceder al panel de administración de Easypromos.
• Una vez en el panel de administración de Easypromos, encontrarás el botón ‘Crear nueva promoción’ y podrás seleccionar el tipo de promoción ‘Multijuego’. Esta será la aplicación que te permitirá crear diferentes juegos agrupados en una misma interfaz.
• Seguidamente deberás escoger el tipo de plan para poder configurar la promoción. Este tipo de experiencias interactivas multietapa forman parte del Plan Marca Blanca de Easypromos. La contratación es totalmente self-service pero tienes el soporte de nuestro equipo vía chat, así como tutoriales y plantillas preconfiguradas para ahorrarte trabajo.
• Al editar el ‘Multijuego’ podrás añadir tantas dinámicas como quieras. Los tipos de dinámicas que podrás utilizar son:
  • Ruleta de la suerte.
  • Juegos: Memory, Objetos ocultos, Relaciona parejas, Puzzle, Buscaminas, Slide & Match, Quiz con tiempo, Sopa de letras.
  • Cuestionarios: tests, encuestas, exámenes. 
  • Concursos multimedia de fotos, vídeos, textos.

• El último paso es hacer accesible el itinerario virtual a los visitantes. Lo ideal es proporcionar a los turistas paneles con el código QR de la acción.

¿Necesitas más ideas turísticas relacionadas con un museo o una sala de exposiciones? Conoce ahora cómo crear una experiencia interactiva en un museo.

A continuación te damos algunas opciones para hacer visible en tu web las promociones y acciones interactivas que tu marca tiene en marcha. Mira el siguiente vídeo o sigue leyendo.

Presentar tu promoción en el banner principal de la web con enlace externo

La mayoría de los sitios web, blogs y e-commerce tienen un carrusel de banners principales donde presentan las novedades. Crear un banner atractivo que presente la promoción y situarlo en este apartado es uno de los principales recursos para captar la atención de los visitantes anónimos. El premio y la forma de optar a él son aspectos primordiales para convencer al público de hacer clic en el banner y decidirse a participar. Mira el siguiente ejemplo donde se presenta una promoción como banner y al pulsar sobre él te dirige a una url externa, la propia de la promoción tipo ruleta de premios.

Albergar la promoción mediante widget en la página web de la marca

Una promoción nos puede servir también para conseguir más visitas y aumentar el tiempo de estas sesiones en nuestra web. Por eso muchas veces las marcas presentan el juego, concurso o sorteo con un banner en la página principal de la web e incrustan la promoción en un apartado del mismo dominio; así los usuarios participan dentro del mismo marco corporativo y se puede mostrar igualmente el menú principal del website.

Fíjate en el siguiente ejemplo de la web de Carrefour Granada, en el que uno de los banners principales presenta la promoción del calendario de Adviento, con el botón y Call To Action “¡Prueba suerte cada día”. Así todos los visitantes del web pueden ver la campaña y participar en ella. El enlace del botón dirige a un subapartado de la web donde se presenta el calendario con el widget «Incrusta tu promoción» que te proporciona Easypromos, pero si te fijas, continúa estando en el contexto de la web con el menú superior general.

A veces esta misma dinámica se realiza para captar tráfico desde las redes sociales y, una vez en el sitio web, conseguir sus contactos para convertir los visitantes en leads. Por ejemplo, vemos cómo Cash Fresh publicitó un rasca y gana digital en redes sociales. Los usuarios eran dirigidos a una página de su sitio web desde dónde pasaba toda la participación y registro.

Te doy otro ejemplo en el que la intención ya no es captar datos de todos los visitantes, sino de aquellos que ya son clientes. Si como marca no tienes contacto directo con los clientes finales de tu producto o servicio, una forma de captar sus datos es generar una promoción y presentarla en un lugar fácil de comunicar: la web de la marca. Es el caso de Adagio, que distribuye instrumentos musicales, y que celebra los 10 años de la gama de interfaces Scarlett de Focusrite con un sorteo. El banner capta la atención y dirige a una página donde se explica con más detalle el concurso. Si quieres utilizar tu gestor de contenidos para presentar la promoción, y albergarla en tu mismo dominio, podrás insertar la promoción mediante los widgets que te ofrece Easypromos. 

¿Por qué es una promoción exclusiva para clientes? Porque cuando entras en la promoción te pide en un campo el número de serie del producto, con lo que solo puedes resultar premiado si ya eres cliente.

Destacar los juegos o concursos activos en el menú principal del web

Muchas veces las marcas también aumentan la visibilidad de sus promociones y sorteos destacándolo como apartado en el menú principal del website. Si tu web es visitada por muchos usuarios anónimos que están valorando si compran tus productos o servicios, la palabra ‘Promoción’, ‘Sorteo’ o ‘Juego’ les puede llamar la atención. En el siguiente ejemplo, la marca de cosmética Yves Rocher presentó una ruleta de premios en el apartado “promociones” de la web. A veces se combinan varias opciones para enlazar hacia el lugar donde está alojada la promoción, utilizando baners y apartados en el menú.

Otro ejemplo lo encontramos en la web de productos lácteos de proximidad Kaiku km0. Embebieron un «Quiz con tiempo» en su web, añadiendo un apartado llamado “Juega y gana” que permitía captar la atención a los visitantes.

Utiliza una ventana pop-up en la web para mostrar la promoción

Si tu blog, web o e-commerce tiene muchas visitas y te interesa captar a aquellos que tienen un perfil concreto, puedes insertar la promoción en forma de widget pop-up sólo en ciertas páginas y en ciertas ocasiones. La tienda online de zapatos Flexi utilizó un banner pop-up de Easypromos para presentar el juego entre los visitantes a su e-commerce, y consiguió captar los datos de muchos de ellos.

Promoción en dominio propio de la marca

Hay ocasiones en las que es importante poder enmarcar toda la promoción en el mismo dominio de la marca. Genera más fiabilidad y se integra dentro de una estrategia de imagen corporativa muy cuidada, con la que queremos demostrar a los visitantes que esa acción interactiva está organizada 100% por la marca. En este caso, las promociones Marca Blanca y Corporate tienen la opción de presentar todo el microsite de la promoción (sea sorteo, juego, concurso o cuestionario) en un dominio propio que proporcionará la marca. Easypromos genera una interfaz fácil para integrar el microsite de la promoción en el dominio que quiera la marca. Es el caso de este calendario de Adviento de la cadena de televisión TNT, que presentó la promoción en un banner y al pulsar en él se va a un subdominio propio.

En promociones de larga duración es interesante también tener un dominio propio destinado a acciones promocionales, que terminará generando más volumen de tráfico y normalmente aumenta el tiempo medio de la sesión de los visitantes. Fíjate en este último ejemplo de promoción con dominio propio en la web del organizador. Gewiss es una marca que vende productos y servicios para la domótica, la energía y la iluminación. Le interesa poder captar datos de los visitantes, puesto que luego podrá tener un contacto más directo con ellos y generar acciones de lead nurturing para ir educando e informando a posibles compradores.

¿Y cómo saber si sale a cuenta difundir la promoción en tu web? Easypromos tiene un apartado específico de Estadísticas que monitoriza las fuentes de tráfico. Verás cuántos usuarios provienen del widget insertado, así como puedes identificar con utms todos los canales en los que has difundido la campaña y así poder medir su resultado.

¿Qué te parecen estos ejemplos? ¿Has utilizado alguna vez una promoción de Easypromos para captar datos de tu web, o siempre la compartes directamente, y únicamente, por redes sociales? Una de las ventajas de las promociones de Easypromos es que son microsites con url propia y los puedes compartir por todos los canales, online y offline. Así pues, dependiendo del público objetivo de tu promoción, te puede ser muy interesante mostrarla en tu web o blog. Y como siempre, hacerlo es fácil y siempre tienes la ayuda de nuestro equipo de soporte vía chat.

El objetivo final de cualquier negocio es ser rentable y crecer, y para ello todas y cada una de las empresas necesitan clientes. Es posible que tengas la suerte de tener una tienda en el centro de una área metropolitana concurrida: en este caso, tus acciones de marketing probablemente sean mínimas. Sin embargo, si tienes tu sede en un área más tranquila, o tu negocio está rodeado de competidores, o si tu tienda online necesita más clientes… es posible que desees examinar el marketing de captación para revitalizar tu base de datos y conseguir más clientes.

Aparte de la información básica sobre los clientes potenciales, nombre y dirección de correo electrónico, a algunas marcas les gustaría entender un poco mejor a sus clientes potenciales para poder ofrecerles ofertas adecuadas o simplemente lanzar comunicaciones de marketing personalizadas. Afortunadamente, hoy en día es mucho más fácil recopilar información esencial de los clientes que hace algunos años. En este artículo, echamos un vistazo a la captación de datos de marketing: te mostraremos cómo utilizar las promociones digitales para recopilar información de tu público objetivo y clientes.

Aumenta la base de datos de tu negocio con sorteos con formulario de registro

Es posible que ya sepas que los sorteos en redes sociales son el tipo de promoción digital más fácil y simple. Requieren un esfuerzo mínimo tanto del organizador como del participante. Sin embargo, el único inconveniente real de los sorteos es que las marcas no poseen ninguna información sobre los usuarios que participan con un comentario en Instagram, Twitter o Facebook. Entonces, si lo que buscamos es algo más que fomentar el engagement en redes sociales, ¿cómo tenemos que hacerlo? Debemos optar por un sorteo con formulario de registro.

Este tipo de sorteo ocupa el segundo lugar cuando se trata de sencillez y aplicaciones promocionales. Y es que sigue siendo un sorteo fácil de participar, pero esta vez, en lugar de comentar una publicación en redes sociales, los participantes registran sus datos de contacto para tener la oportunidad de ganar.

Este ejemplo de Vinoselección muestra cómo la marca lanzó un sorteo con registro para potenciar su imagen y como estrategia de marketing de captación. Con un premio muy atractivo enfocado a su target, la marca obtuvo datos de contacto de clientes potenciales. Cada participante registrado tenía la oportunidad de ganar un bono regalo “Escapada Termal” para disfrutar de una noche de hotel y tratamiento en los Hoteles Castilla Termal.

Como marca organizadora, a la hora de crear el formulario de registro, puedes pedir la información que necesites de los usuarios: número de teléfono, fecha de nacimiento, país, edad… Sin embargo debemos tener en cuenta que, cuantos más campos pidamos, más barreras de participación estaremos creando.

¿Sabes qué es lo mejor de lanzar promociones de captación de datos con Easypromos? Puedes sincronizar los datos recopilados con tu gestor CRM o gestor de envío de emails. La base de datos se actualizará automáticamente con los nuevos participantes.

Obtén más información sobre los clientes potenciales con encuestas y cuestionarios

Las encuestas y los cuestionarios son dinámicas muy utilizadas para el marketing de captación. Dividimos la captación de datos de usuarios en dos grupos:

• Leads existentes y clientes. Tenemos datos de los usuarios de este grupo pero nos interesa profundizar y conocer más al detalle sus gustos, preferencias y costumbres. En este caso, por ejemplo, podemos mandar encuestas de satisfacción tras comprar uno de nuestros productos con preguntas específicas y directas del uso que se hará de él. El contacto puede ser por email por ejemplo.
• Nuevos leads y clientes potenciales. En este caso queremos los datos de contacto de nuevos leads para poder convertirlos en clientes en un futuro. Para establecer un primer contacto, lo ideal es lanzar en redes sociales un cuestionario a modo de juego como un test de personalidad o un quiz a contrarreloj de conocimientos generales sobre un tema. De esta forma romperás el hielo y el participante no se sentirá amenazado por una marca que no conoce.

Una de las principales razones para recopilar más información sobre tus clientes y contactos es poder comprender mejor sus necesidades y puntos débiles (preferencias). ¡Cuantos más datos tengas, más fácil será lanzar ofertas y comunicaciones personalizadas!

Como lo ves, ¿te animas a lanzar una encuesta como estrategia de marketing de captación? Prepara algunas preguntas para tus clientes y ofréceles un premio como recompensa por su participación; tanto puede ser un descuento como un sorteo final entre todos los participantes. Y recuerda, ¡no hagas demasiadas preguntas si deseas que los usuarios finalicen y envíen la encuesta.

Por ejemplo, puedes enfocar la encuesta en conocer los productos preferidos de tus clientes. Puedes hacer preguntas como «¿Qué producto prefieres? Opción A u Opción B». De esta forma sabrás si los usuarios prefieren el producto A o el B y, la próxima vez que lances una comunicación a través de correo electrónico, sabrás qué producto destacar o acompañar de un descuento para aumentar las ventas y fidelizar.

A continuación un ejemplo de encuesta del sector cosmética para conocer más al detalle los gustos y preferencias de las consumidoras de maquillaje.

Utiliza una plantilla preconfigurada de encuesta para crear una acción de este tipo de forma fácil. ¡La plantilla viene con imágenes y texto que puedes editar completamente!

Marketing de captación: recopilación de información a través de juegos

Los juegos y pasatiempos online son impulsores del engagement y la visibilidad de marca, sobre todo si puedes personalizarlos con la imagen y características de una marca. Pero, ¿sabías que también se pueden utilizar como herramientas para recopilar información sobre tu audiencia?

Vamos a poner un ejemplo. Imagínate que has lanzado un rompecabezas corporativo para tus clientes ya existentes. Puedes enviar el enlace directo a este juego a toda tu base de datos por correo electrónico. Una vez que finalice la promoción, tendrás una lista de usuarios que responden positiva y activamente a las campañas gamificadas, lo que te brindará una nueva vía para impulsar la lealtad de los clientes.

Otra forma de utilizar la gamificación para tu audiencia es recompensar a los verdaderos seguidores leales de tu marca. ¿Alguna vez has oído hablar de una promoción con varios juegos o rondas de participación?

La aplicación Multijuego de Easypromos te permite crear una promoción con varias etapas de participación, las cuales pueden ser un juego cada una. Básicamente significa que puedes organizar desafíos diarios, semanales o mensuales para tus clientes potenciales. Como en el ejemplo anterior, ¡puedes crear pasatiempos para divertir y potenciar la imagen de marca! ¿Cómo ayudará esto al marketing de captación de tu empresa?

Lo importante es hacer una buena difusión de la acción y ofrecer recompensas para que los usuarios participen. Verás como el número de participantes aumentará significativamente. Puedes dar un pequeño premio al ganador de cada juego (vale de descuento, muestras de productos…) y recompensar a todos los participantes con un sorteo final. ¡Esto hará que los usuarios regresen a tu promoción!

Y, una vez más, podrás identificar a los usuarios más comprometidos con tu marca y de esta forma generar leads en redes sociales. Cuando sepas quiénes son, puedes lanzar promociones dirigidas especialmente a estos usuarios. También sabrás quiénes son los usuarios que necesitan ser reenganchados y posiblemente reorientados.

¿Tienes otras ideas o alguna consulta sobre cómo utilizar promociones para la captación de datos? ¡Contáctanos a través de nuestro chat!

• ¿Permito la multi participación del usuario?
• ¿Mi objetivo es captar leads o únicamente generar entretenimiento?
• ¿Es el control de fraude un factor clave?
• ¿Está la promoción cerrada a un grupo de usuarios?

Te explicamos a continuación los 3 escenarios que debes tener en cuenta cuando diseñes tu promoción con registro de usuario, sus ventajas y cuándo es recomendable cada caso.

Escenario 1: No registrar los datos de los usuarios

Este escenario se conoce también como participación anónima. En este caso, la marca plantea una promoción en donde el usuario participa y no debe registrarse.

Cada vez más marcas trabajan el marketing de contenidos en sus redes sociales, y muchas han introducido las campañas interactivas porque consiguen atraer y fidelizar a la audiencia con éxito. Un ejemplo de ello son los cuestionarios y juegos, que cada vez son más presentes en las redes sociales porque permiten a la marca generar contenidos dinámicos de forma rápida. Su principal objetivo es generar engagement con la comunidad: atraer, entretener, dinamizar y divertir a los seguidores en redes sociales. Si estos son los objetivos que persigues, no hay necesidad de captar los datos de los participantes para otras acciones de marketing posteriores o para otorgar premios, puedes obviar directamente la identificación de los usuarios y optar por el registro anónimo.

De esta forma, el proceso es rápido e intuitivo, sin barreras de participación, y los usuarios pueden repetir la experiencia o juego tantas veces como quieran.

¡Recuerda! La participación anónima te sirve para trabajar el recuerdo y la notoriedad de tu marca, para entretener usuarios, y para obtener información a través de consultas y cuestionarios. Nada mal, ¿no?

¿Cuándo es recomendable el registro anónimo?

Es ideal en acciones de marketing de entretenimiento, cuando buscas generar engagement y afinidad con el público objetivo ofreciéndole juegos y dinámicas lúdicas.

También es útil cuando quieres ofrecer un recomendador de productos a los visitantes de tu web o los seguidores en tus redes sociales pero quieres evitar que los usuarios abandonen el proceso al pedir los datos de contacto. Tu principal objetivo sería obtener sus respuestas y guiarlos.

Ejemplos de participación anónima

En el siguiente ejemplo puedes ver cómo es la participación online sin registro ni identificación del usuario. El participante puede acceder directamente al juego y no debe registrarse en ningún momento. En la página final se le muestra la puntuación si es el caso, pero no hay ni ranking ni se controla el acceso para volver a participar.

En el siguiente ejemplo vemos como un recomendador de hoteles presenta el cuestionario directamente para que el usuario indique sus preferencias. En ningún momento se identifica o registra a los participantes: su principal objetivo es orientar y proponer los hoteles que más encajan según sus gustos.

Escenario 2: Participar y registro de usuario únicamente si se quiere acceder al premio o ver el resultado

Un proceso natural a la hora de captar usuarios con una promoción es presentar primero la acción interactiva (el juego, el cuestionario, la votación) y luego pedir el registro de usuario. De esta manera, la identificación y registro será la última pantalla antes de finalizar la inscripción a la promoción.

Es importante que la marca ofrezca una recompensa o premio adecuado para aumentar la conversión de los participantes a registrados. Algunas ideas de incentivo que funcionan: un cupón descuento, poder acceder a un sorteo, ver los resultados de una encuesta, etc.

¿Sabes que uno de los premios más deseados por los consumidores son las experiencias? Descubre estos y otros datos en la encuesta que hicimos sobre los premios que más se usan en las promociones digitales.

¿Cuándo es recomendable la participación en primer lugar y después el registro?

Cuando el objetivo es obtener los datos de contacto de usuarios. Por ejemplo, cuando lanzas una campaña de captación de leads en una red social. Estas campañas se caracterizan por ser una acción rápida, en donde el usuario únicamente tiene una sola opción para participar. Se le atrae a través del incentivo y de la propia mecánica de participación, como un juego atractivo.

Ejemplos de promociones con el registro detrás de la participación

En los juegos y cuestionarios, donde las acciones de participación y registro están en pantallas separadas, puedes ver claramente este proceso. En el siguiente ejemplo puedes ver cómo una tienda de electrodomésticos presentando uno de sus productos. Después de juntar correctamente las tres parejas de cartas, el participante podía rellenar el formulario de registro para acceder al sorteo.

En el caso de cuestionarios, podemos fijarnos en este test de personalidad que presenta primero el cuestionario y luego el registro. Aunque el usuario puede decidir no registrarse, tiene doble motivo para finalizar el proceso: ver el resultado del test y entrar en el sorteo.

La cadena de supermercados HiperDino, junto a los hoteles HD, ha organizado varios sorteos de fines de semana en hoteles con régimen todo incluido. En este tipo de promoción, la participación y el registro se realiza en la misma pantalla, y una única vez. La dinámica es un concurso de textos con sorteo incluído puesto que, a parte del registro, se pide terminar la frase “Ser genuinamente canario es…”. De esta forma apelan a participar a su público objetivo, la gente que vive en las Islas Canarias, pues es donde tiene establecimientos esta cadena de supermercados y hoteles.

¿Sabes que en los sorteos puedes dar participaciones adicionales si consiguen que sus amigos también participen? Se conoce como reclutamiento, y al dar esta opción, consigues que el 90% de los usuarios compartan la promoción. Conoce más sobre el sistema de reclutadores.

Registrarse y participar una única vez también es útil cuando la marca quiere ofrecer un cupón descuento o una ventaja de forma unipersonal, por lo que quiere asegurarse de que el mismo usuario no obtendrá más de un cupón o código promocional. Es el caso del siguiente ejemplo, una promoción de una tienda de muebles. A parte de obtener datos de usuarios interesados en su producto, ofrecen un descuento unipersonal. De esta forma se puede controlar el número de cupones otorgados y evitar el fraude.

Escenario 3: El usuario debe registrarse antes de poder participar

El tercer escenario consiste en registrar primero el usuario y a continuación presentarle la mecánica de participación. El usuario primero se registrará y luego podrá jugar, contestar el cuestionario o probar suerte a ver si le toca premio directo.

Los beneficios es este escenario son:

• Base de datos más cualificada: el registro inicial funciona de filtro y te permite ofrecer el incentivo o el juego únicamente a aquel usuario que valida su email de participación.
• Soporte a la multi participación: si diseñas una campaña para que los usuarios puedan entrar los próximos días, necesitas primero identificar al usuario.
• Incrementar el engagement de los participantes con la campaña. Al habilitar la multi participación, puedes crear dinámicas que animan a los usuarios a acceder varias veces, como por ejemplo, entrar cada día para probar suerte con la ruleta de la premios.
• Integrar la campaña en tu aplicación móvil, área de clientes o sistema de fidelización: este tipo de campaña permite integrarse con sistemas de identificación de terceros como Facebook Login, Google Login, o un sistema de identificación de usuarios externo.

Te recordamos que el formulario de las promociones de Easypromos es 100% personalizable y configurable con todos los campos que la marca necesite en cada acción.

¿Cuándo es recomendable presentar primero el registro y luego la participación?

En las siguientes situaciones:

• En los sorteos con registro donde dejar los datos es indispensable para entrar en el sorteo de un premio.
• En campañas de larga duración, donde queremos que el participante sea recurrente y participe más de una vez.
• En campañas multiparticipación. Hay muchas ideas, pero por ejemplo:
  • (1) Gira cada día la ruleta de premios
  • (2) Tienes 3 intentos diarios para el juego de sopa de letras
  • (3) Accede cada día, para ver si tienes premio por momento ganador.
  • (4) Valida tus códigos o tickets de compra para conseguir un premio.
• Para activar el ranking y fomentar la competición entre usuarios con juegos de habilidad como el puzzle, el memory o la sopa de letras.
• En campañas de fidelización integradas en apps, intranets o áreas del cliente, cuando se quiere identificar al participante con las credenciales de la plataforma de la marca.
• Siempre que nuestro principal objetivo sea identificar y registrar al usuario antes de acceder a nuestras promociones.
• Para dar premios únicamente a esos usuarios que validan su email.

¿Cuáles son las formas de identificación de usuarios?

Se deben separar dos formas de identificación de usuarios:

Opción 1. Usuarios que no son de mi sistema: Se identifican con Login Social o con su email

Actualmente Easypromos permite comprobar la identidad de los participantes utilizando como campo el email o social login (Facebook login o Google login). En el ejemplo inferior puedes ver cómo esta marca de productos a base de plantas medicinales plantea un puzle a su comunidad online y permite identificarse con Facebook login o email. Después de este proceso es cuando podrá resolver el puzle.

Otro ejemplo es la ruleta de premios de deporte, que permite probar suerte varias veces al día y ver qué ejercicio te toca realizar. En este caso, la marca organizadora deja identificarse con Facebook login o email. La segunda vez que el participante quiera probar suerte en la ruleta ya no tendrá que registrarse, y si lo hace con el mismo dispositivo, estará identificado y pasará directamente a tirar la ruleta. Así conseguimos una experiencia más buena y directa para los usuarios, mejorando el engagement y la participación recurrente.

Opción 2. Usuarios que son de mi sistema: Se identifican con las credenciales de mi sistema de identificación de usuarios.

En campañas de fidelización, la promoción está integrada dentro de un entorno logueado, como una área de cliente o una app móvil. La marca quiere que los usuarios, al participar, queden identificados automáticamente con las propias credenciales del área de cliente o la app. Easypromos permite este tipo de identificación a partir de la API de Auto Login.

En el siguiente ejemplo verás cómo se identifican los usuarios en una campaña que se desarrolla dentro de una app, intranet o e-commerce. El usuario debe estar logueado con su cuenta para acceder a la promoción y poder participar.

De esta forma, conseguimos identificar al participante con las credenciales de la propia app, por lo tanto, directamente con la base de datos de la marca. Esto permite asociar más información a ese contacto, saber si participa en las promociones, así como aumentar el registro de usuarios y además los hace más activos dentro de la aplicación de la marca.

Y hasta aquí las posibilidades que tienes con Easypromos de registrar a los participantes en tus promociones. Como ves, es un aspecto interesante a considerar cuando estás organizando la campaña. Si tiene dudas, contacta con nuestro equipo de soporte al cliente mediante el chat y te ayudarán a entender el registro de usuario en las promociones.

¿Por qué crear una ruleta digital?

La gamificación es una técnica del marketing de contenidos que te servirá para atraer a nuevos usuarios y motivarlos a participar una y otra vez. A través de la app de Ruleta, aprovecha la emoción que crean los juegos de azar y consigue tus diferentes objetivos:

• Branding: Conseguirás un mayor impacto entre los participantes, generado por una mayor visibilidad de tu marca. Lo podrás conseguir personalizando la ruleta online con tu imagen los diferentes apartados de la ruleta, cómo incluir tu logo en ella.
• Engagement: Las recompensas aleatorias o sorpresivas que podrán conseguir los participantes en tu ruleta online provocará sentimientos positivos en torno a tu marca y estimulará la fidelidad de parte del usuario.
• Captación de leads: Obtén los datos de los participantes configurando un formulario donde podrás incluir todos los campos que necesites, y así alimentar tu base de datos de posibles clientes.

¿Te interesa conocer otras formas de repartir premios de forma aleatoria? Descubre todos los tipos de sorteo online que puedes realizar de forma transparente con Easypromos.

¿Qué características especiales tiene nuestra ruleta online?

Crear un sorteo basado en una ruleta te permitirá repartir premios de diferentes maneras entre los usuarios. Como creador de este tipo de promoción, podrás configurar diferentes aspectos de la ruleta:

• Podrás crear hasta 30 premios diferentes.
• Elegirás las condiciones que se deben generar para otorgar cada premio. Tienes dos formas para asignar premios con la ruleta.
• Decidirás cuantas veces puede probar suerte un mismo usuario.
• Personalizarás la ruleta online con la imagen de tu marca.
• Podrás incrustar la ruleta en tu web, blog o e-commerce.
• Restringe la promoción a los clientes pidiendo un código o ticket para participar.

Además la ruleta contiene sus propios efectos sonoros y visuales, que harán que el usuario viva una experiencia más realista. También podrás incrustar la ruleta online en tu propia web, blog o en una URL específica en modo pantalla completa o una ventana pop-up.

¿Quieres ver ejemplos reales para crear una ruleta de la suerte online?

Crear online una ruleta en Instagram y Facebook

Los juegos pueden generar muchas interacciones en tus perfiles de marca de Instagram y Facebook. Aunque la acción de la ruleta sucede en un microsite externo, es imprescindible difundir el enlace de la ruleta en los perfiles sociales de la marca para captar los participantes.

En Facebook compartir este enlace al juego es fácil publicando un post con la url. Pero muchas marcas se preguntan cómo pueden introducir en el entorno de Instagram una ruleta para repartir diferentes premios entre los seguidores.

Con la aplicación Ruleta de premios de Easypromos podrás crear una ruleta online no solamente para generar engagement (como las ruletas tipo gif) sino que podrás captar datos de los usuarios que participen y así crear una base de datos procedente de las redes sociales. ¿Cómo?

1. Crea la ruleta y obtén la url del microsite.
2. Genera una story en Instagram que introduzca este juego y utiliza el enlace de ‘ver más’ para dirigirlos al microsite con la ruleta online. Si no dispones del enlace de ‘ver más’ dirígelos al link de la BIO de tu perfil.
3. También puedes publicar un post en tu perfil y enlazar el microsite en el link en la BIO.
4. Ayúdate de stories y posts promocionados ya que te permiten incluir el link directo al microsite y así consigues más conversión.

¿Cómo presentar y canjear los premios?

En una ruleta online puedes regalar todo tipo de premios: códigos promocionales, muestras, productos gratis, experiencias… Lo importante es saber cómo se presentan estos premios una vez han tocado y como se pueden canjear.

Después de que el usuario haga girar la ruleta, aparece una ventana con la información del premio que ha tocado o con un mensaje de ‘No premio’. En caso de haber tocado, el usuario tiene varias posibilidades a la hora del canjeo:

• Si el premio es un código descuento o promocional, el usuario verá el código en la misma ventana o lo recibirá por email. En este caso el usuario tendrá que introducirlo en la web en el momento de la compra para que se haga efectivo.
• Si el premio es entregado por la marca, el usuario deberá reclamarlo y proporcionar los datos de contacto a la tienda para que puedan mandarle el premio.
• Si el premio tiene que recogerse en la tienda, el usuario ve en la pantalla cómo canjear el premio y de qué tiempo dispone. Con esta información se dirige al punto de recogida de premios y lo gestiona todo en la tienda pero desde su propio móvil.

• Otra opción de validación en tienda es mostrar el código QR que se presenta en la ventana de la promoción, y desde la tienda lo escanearan para validarlo y entregar el premio.

Muchas veces toda la acción se desarrolla en la propia tienda física, por lo que la entrega del premio se hace al momento. Cada participante puede jugar desde su móvil y canjear el premio con el personal de tienda a través de la pantalla de canjeo que le aparece. Consulta más información en este artículo sobre cómo aumentar las visitas con premios directos a canjear.

Prueba ahora una ruleta online con canjeo en tienda desde el propio teléfono del usuario ganador.

¿Por qué utilizar la ruleta online de Easypromos?

Puedes crear una ruleta online sin tener conocimientos previos de programación, de manera fácil, con plantillas preconfiguradas, y con la ayuda de nuestro equipo de soporte en el chat en vivo.

También podrás utilizar nuestra herramienta para crear y alojar las bases legales de tu promoción como la política de privacidad. Además podrás descargar todos los datos que obtengas de los participantes en un archivo excel o enviarlo directamente, integrando tu CRM a la promoción.

En el momento de crear tu promoción, deberás de tener claro como será la participación del usuario, qué premios quieres dar y si todos los participantes obtendrán un regalo o no. Consulta el tutorial de la ruleta para conocer las opciones de configuración.

Crear tu ruleta en borrador es totalmente gratuito. Así podrás configurarla y saber si es lo que necesitas para tu campaña. Solo deberás realizar el pago de la ruleta si decides activarla y empezar a difundir la promoción. Entra en Easypromos creando tu cuenta y empieza a configurar tu ruleta ¡A jugar se ha dicho!

Una de las opciones que tienes disponible en todas las apps con registro de Easypromos es poder asignar y presentar el premio justo en el momento en que el participante acaba de finalizar su inscripción, en la página final. Esta herramienta se ha perfeccionado, de forma que se pueden estipular varios tipos de premios para darse al registrarse y el sistema sólo dará uno y de forma totalmente aleatoria.

Imaginaos por ejemplo que tenemos 10 camisetas, 20 tazas y 30 lápices como premios a repartir, y los configuro para que se otorguen en el momento que un usuario se registra. El sistema asignará únicamente uno de los premios y lo hará de forma totalmente aleatoria entre las unidades restantes de los diferentes premios. De esta forma, generamos expectativa en el participante porque sabe que le tocará algo pero no sabe cuál de los premios.

Este tipo de acción es habitual para repartir muchos pequeños premios que la marca tiene en stock, y uno de los objetivos principales es trabajar la notoriedad de marca repartiendo estos regalos entre la audiencia participante. También puede acompañarse de algún premio grande que ayuda a aumentar la atracción, pues el incentivo siempre es mayor con un premio de alto valor económico que sea interesante para la mayoría del público, sea un viaje, un gadget tecnológico, una experiencia a compartir, etc.

Además, puedes combinar este sistema aleatorio con el sorteo al instante, que te permite controlar en qué día, hora y minuto se entregan ciertos premios. Por ejemplo, si a parte de camisetas, tazas y lápices tenemos 2 viajes a regalar, podemos programar estos dos últimos premios de alto valor económico con la herramienta de ‘Momento ganador’. Esto nos permitirá reducir la carga de trabajo en la configuración de los premios, porque configuraremos la mayoría de ellos como premio aleatorio directo al registrarse. En cambio, para los premios grandes seremos capaces de configurar el momento exacto en que se darán, y además asegurándonos que no se otorga un premio grande y uno pequeño al mismo usuario.

Prioridad en la asignación de premios

Vamos a rizar el rizo. Entre un premio configurado por momento ganador y uno al registrarse, el sistema de Easypromos está optimizado para que no se den dos premios a la vez si así lo deseas. Se priorizará el programado por momento ganador, y así evitas que el ganador de un premio grande le «robe» posibilidades a otro participante. Todo con un clic y sin programación, por supuesto, para que otorgar premios de forma aleatoria al registrarse sea fácil y te ahorre tiempo.

¿Y si se acaban los premios a repartir?

Una vez se terminen de asignar los premios puedes realizar dos acciones:

• Cerrar el registro de la promoción.
• Configurar un mensaje final que le explique la situación, pero que de pie a otro incentivo, por ejemplo, que pueda entrar a un sorteo final entre los no premiados.

El sistema de gestión de premios permite esto y mucho más, pues las aplicaciones promocionales de la plataforma están optimizadas para repartir varios premios y en dinámicas diferentes. Imagínate:

• Dar premios pequeños a los 300 primeros participantes.
• Dar aleatoriamente 2 premios de alto valor.
• Enviar un cupón descuento a los que no han recibido premio.
• Dar un premio al ganador escogido por el jurado.
• Hacer un sorteo final entre todos los participantes de la campaña.

¿Qué te parecen estas funcionalidades del sistema de premios? Si tienes entre manos una promoción con muchos premios a repartir, valora esta opción para ahorrate tiempo y complicaciones. ¿Tienes dudas? Contacta con nuestro equipo de soporte en el chat.

Como sabes, Microsoft Dynamics es un sistema de CRM que se adapta completamente a ti y a tus necesidades, ofreciéndote modelos de datos extensibles y herramientas de asignación, cuyo fin es cubrir tanto las necesidades de tu negocio como la de tus usuarios. Un sistema en el que podrás acceder a los datos y a la información que necesitas con y sin conexión, que se adapta a diferentes idiomas y franjas horarias para que puedas competir por todo el mundo. Pero, a parte de todo esto, Dynamics ofrece muchas cosas más:

• Aumento de la fidelidad de los clientes. A través de la combinación de información de fuentes internas y externas, podrás entender mejor a tus clientes y comprender mejor sus preferencias y comportamiento. Esto se traduce en un mejor customer care, puesto que dicha información detallada supondrá mejorar la experiencia del cliente ofreciendole exactamente los servicios y experiencias que desea y, por lo tanto, engancharlos a ti.
• Todos los recursos en un solo espacio. Tú decides si quieres acceder a una visión completa o segmentada de los datos, pero lo que si te proporciona Dynamics es toda la información que necesitas en un solo espacio y en todo momento.
• Procesos de venta optimizados y un aumento de la productividad. Disfruta de las ventajas de disponer de todas las aplicaciones inteligentes que necesitas funcionando de forma excelente y conjunta en la nube.
• Acceder a la información en tiempo real. Tú decides cuándo, dónde y desde qué dispositivo.
• Una ayuda extra para dirigir tus estrategias de Marketing. Unificando ventas y marketing podrás sacarle el máximo partido a los leads que vayas consiguiendo.
• Integración  Microsoft Dynamics con Easypromos, a través de Zapier. Esta herramienta te permitirá trasladar toda la información recogida en tus concursos y, automáticamente, enviarla de forma segura y mecánica a tu CRM Dynamics. Podrás trabajar, en tu sistema, los leads conseguidos, potenciando su valor para aplicarles futuras promociones y hacerlos avanzar en el funnel ventas.

Con todas estas ventajas, ¿por qué renunciar a vincular tus leads de concursos y sorteos obtenidos a través de Easypromos con tu CRM Microsoft Dynamics? Si quieres maximizar los resultados de tus promociones online y ofrecer a tus usuarios la mejor gestión, es momento de conectar tu CRM con Easypromos. Podrás hacerlo des de tus promociones versión Marca Blanca.

¿Cómo nutrir tu CRM Microsoft Dynamics con los leads de tus promociones a través de Zapier?

Para nutrir tu CRM con los datos de los leads de tu promoción, el primer paso es crear tu concurso con una de nuestras apps y definir muy bien los campos que pedirás en el formulario de registro, ya que estos datos son la información que captarás del lead. Te recordamos que el número de campos a poner en el formulario va en función del tipo de concurso y del premio que sortees, y del tipo de participantes a los que te diriges: si ya son clientes y haces una promoción para fidelizarlos, puedes pedir campos más personales como el teléfono o el sexo; si tu concurso está abierto a toda tu comunidad y buscas captar nuevos leads, con el nombre y el email tendrás suficiente para establecer el primer contacto; si lo que más nos interesa de los participantes es su opinión, puedes hacer un formulario de registro con campos con respuestas cerradas, etc.

El segundo paso es configurar tu promoción para conectarla con tu CRM. Para ello tienes que ir al apartado Integraciones del menú principal de la promoción, y verás que la integración con Microsoft Dynamics a través de Zapier es una de las conexiones ya preconfiguradas. Sigue todos los pasos hasta llegar al registro en Zapier.

En tercer lugar, y para acabar el proceso de conexión,  una vez tengas vinculado tu concurso online con Microsoft Dynamics, podrás configurar dentro de Zapier los campos a vincular, donde quieres que se almacenen los datos… entre muchas otras opciones.

¿Estás listo para conectar tus concursos online con Microsoft Dynamics? Conoce un poco más todas las posibilidades que ofrecemos a nivel de integraciones.

Si has hecho una encuesta y dispones de una base de datos en un fichero de excel, .csv o de texto de todos los encuestados, podrás generar un sorteo aleatorio entre todos ellos. Sólo necesitas importar el archivo a la aplicación de sorteo de un listado de Easypromos para hacer el sorteo a partir del listado. Podrás configurar el número de ganadores y suplentes que necesitas para regalar uno o más premios entre todos los participantes. Solo tendrás que subir la hoja de cálculo con los registrados directamente a la aplicación y seguir unos sencillos pasos para escoger los ganadores.

Este tipo de acción se puede aplicar exportando las listas de participantes de tus encuestas online de: Google Form (Formulario de Google), SurveyMonkey, Doodle, QuestionPro, Survio, Typeform, Pop Survey, Survey Gizmo, etc. En conclusión, te permitirá crear un sorteo a partir de un listado y escoger los premiados de forma aleatoria, sin esfuerzo ni complicaciones. Además, junto al resultado se generará un certificado de validez que garantiza a los participantes que el sorteo se ha realizado de forma transparente.

Descubre todas las formas de hacer un sorteo online de forma automática, transparente y rápida.

Tengo dudas sobre mi sorteo de Google Form. ¿Por dónde empiezo?

Entra en el panel de control Easypromos y registrate de forma gratutita. Selecciona la herramiena Sorteo de un listado y sigue los pasos para llevar a cabo la selección de ganadores. Si durante el proceso tienes alguna duda, puedes contactarnos a través del chat donde los expertos de Easypromos te asesorarán para hacer tu sorteo de Google Form.

Recuerda que podrás exportar los usuarios de cualquier sistema de registro o formulario, e importar estos datos a Easypromos de forma rápida y segura. ¡Podrás realizar un sorteo de Google Form en unos minutos!

En este post te contamos todo lo que necesitas saber sobre la nueva regulación del profiling:

¿Qué es el profiling?

El profiling consiste en categorizar a una persona en función de sus características propias a partir del tratamiento automatizado de sus datos personales. La elaboración de perfiles permite que los individuos sean categorizados sobre la base de algunas características observables a partir de las cuales deducir otras que no lo son. Se evalúan determinados aspectos personales para realizar análisis o predicciones sobre cuestiones muy variadas (rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos).

¿Por qué es necesario regular el profiling?

El avance de las nuevas tecnologías permite que muchos de los procesos de análisis de datos ocurran sin que las personas tengan conocimiento de ello. En muchos casos no son conscientes de que se están tomando decisiones que les afectan, basadas de forma exclusiva en el tratamiento automatizado de los datos personales.  Con la nueva regulación se busca proteger a los interesados de las consecuencias negativas que puedan derivarse del profiling si no se lleva a cabo con unas mínimas garantías.

¿El profiling es legal?

¡Buenas noticias! El profiling está permitido por la normativa europea. Hoy en día, la elaboración de perfiles se utiliza de forma habitual en el marco de las acciones de marketing. El profiling resulta muy práctico, por ejemplo, para identificar el perfil de los consumidores o definir el target de nuestro negocio o campaña publicitaria.

Para cumplir con la normativa es necesario informar al interesado de la existencia de la elaboración de perfiles al igual que de sus consecuencias.

Cuando se realiza profiling, el Reglamento recuerda que, si bien es legal, el interesado tiene derecho a oponerse a que sus datos se utilicen para la elaboración de un perfil alegando algún motivo relativo a su situación particular. Asimismo, cuando el profiling se realiza con fines de mercadotecnia directa, el interesado puede oponerse, sin necesidad de alegar motivo alguno, a que sus datos sean tratados con esos fines concretos.

Este derecho de oposición debe mencionarse de forma explícita y ser presentado claramente y al margen de cualquier otra información, a más tardar en el momento de la primera comunicación con el interesado.

Por tanto, respetando los derechos de información y oposición del interesado, la elaboración de perfiles es una práctica admitida por la nueva legislación.

¿Qué límites establece el Reglamento al profiling y cuáles son las excepciones?

Como se ha puntualizado, el Reglamento no prohíbe la elaboración de perfiles, pero sí establece ciertos límites para un caso concreto.

El Reglamento reconoce el derecho de las personas a no verse sometidas a una decisión con efectos jurídicos sobre ellas o que les afecten de significativamente de modo similar, cuando la decisión se base únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

El término “que les afecte significativamente” puede resultar ambiguo, por lo que, a título ejemplificativo, el Reglamento nos indica dos situaciones que afectan especialmente al individuo: la denegación automática de una solicitud de crédito en línea y los servicios de contratación en red en los que no media intervención humana alguna.

El profiling que se realice para tomar decisiones que tengan efectos jurídicos en los usuarios o que les afecten significativamente de un modo similar, no estaría permitido salvo en los siguientes casos:

• Cuando la decisión resulte necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el interesado y un responsable del tratamiento.
• Cuando la decisión esté autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado.
• Cuando la decisión se base en el consentimiento explícito del interesado.
• En estos casos, el responsable de tratamiento tiene que adoptar las medidas adecuadas para proteger los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado. Como mínimo el interesado debe tener derecho a obtener intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

Además, en el momento de obtener los datos personales, se debe informar al interesado de que sus datos van a servir para elaborar un perfil sobre el que basar este tipo de decisiones automatizadas, así como proporcionarle información significativa sobre la lógica aplicada, y sobre la importancia y consecuencias previstas de dicho tratamiento.

¿Qué ocurre con los datos especialmente sensibles?

Hay casos en los que para la elaboración del perfil de una persona se utilizan datos sensibles (relativos al origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, genética, orientación sexual…). Dado que esta información pertenece a una esfera más íntima del individuo, es necesario que el interesado otorgue su consentimiento de forma explícita para el tratamiento de esta categoría especial de datos personales concretos con uno o más de los fines especificados.

¿Qué otras medidas deben tenerse en cuenta?

En principio, podemos utilizar profiling sin más restricciones que las ya señaladas, teniendo muy en cuenta informar al interesado.

No obstante, a modo de prevención, el Reglamento establece que cuando se toman decisiones que producen efectos jurídicos en el interesado o le afectan significativamente, basándose en el profiling, será necesario realizar una evaluación de impacto de forma previa al tratamiento de datos.

Si tras la realización de dicho análisis o evaluación se concluye que existe tal riesgo, a continuación, debe plantearse una Consulta Previa a la Agencia Española de Protección de Datos.

Si quieres conocer más información sobre el profiling, te recomendamos contactar con Letslaw, despacho de abogados especializado en derecho digital y protección de datos.

Primer paso. Prepara la aplicación que utilizarás para registrar a los usuarios

Una vez decidido el tipo de aplicación que utilizarás para registrar a los usuarios en el stand, ya sea un formulario de registro, una encuesta, etc., para permitir el registro de múltiples usuarios desde la misma tablet será necesario configurar previamente la aplicación a través de las opciones de configuración siguientes:

Deshabilita el login con Facebook obligatorio

En cualquier promoción o concurso, como administrador puedes decidir de qué forma quieres que los usuarios se identifiquen al registrarse. Pero en una acción que se desarrolla de forma física en una feria o congreso, donde todos los  usuarios se registrarán desde la misma tablet, recomendamos deshabilitar el Facebook login. Así, el usuario podrá participar con sólo dejar su nombre y e-mail (y por supuesto otros datos que quieras pedirle), pero no se le obligará a identificarse con su Facebook, lo que sin duda agilizará el registro a la promoción.

Añade un botón de ‘Desconectar’ para cerrar la sesión del usuario

Todas las aplicaciones de Easypromos incorporan la barra de estado de conexión, de forma que cuando un usuario termine su inscripción, tendrá disponible el botón de ‘Desconectar’, lo que cerrará su sesión y dejará el dispositivo listo para el siguiente participante.

Además, si organizas una encuesta de Easypromos, podrás mostrar este botón de una forma más visible, puesto que éste aparecerá en el mensaje final que ven por pantalla. Aprovecha este tipo de aplicación para obtener feedback de valor sobre tu marca, productos o servicios:

Deshabilita las opciones de control de participación por IP

Por defecto, la plataforma Easypromos viene configurada con una serie de opciones para controlar el número de usuarios que se registran desde un mismo dispositivo y dirección IP. Pero si vamos a registrar a los usuarios que se acerquen a nuestro stand desde la misma tablet, es importante que deshabilitemos estas opciones, y así el sistema nos permitirá registrar a todos los usuarios sin que nos ‘salte’ el control de IP.

¿Quieres aprender cómo configurar la aplicación de Easypromos para el gran día? No te pierdas este tutorial, donde te explicamos todas las opciones que deberás configurar para que la promoción esté lista para todos tus usuarios y que todo salga a la perfección.

 

Segundo paso: Prepara y ajusta el dispositivo

Una vez configurada la aplicación, te explicamos a continuación 3 trucos para poner a punto la tablet para este multi-uso continuado:

Deshabilita la función de Auto-completar y Autocorrección

Puede parecer un detalle sin importancia, pero muchos dispositivos llevan incorporada la funcionalidad de Auto-completar, que evita tener que introducir los datos cada vez. Esto puede ser cómodo en algunas ocasiones, pero cuando se comparte el dispositivo con otras personas no sólo puede ser molesto sino que puede suponer un problema de privacidad. Lo mismo puede suceder con la función de Autocorrección, que en caso de registrar múltiples usuarios desde el mismo dispositivo, puede también suponer un engorro para el usuario.

Por lo tanto, antes de nada no olvides deshabilitar ambas opciones de tu tablet, así te aseguras que cuando un visitante llegue a tu stand se podrá registrar cómodamente. Seguro que deshabilitar estas opciones en tu dispositivo es muy fácil, consulta cómo hacerlo según tu marca y modelo de tablet.

Asegúrate de estar deslogueado de Facebook

La forma más cómoda de registrar a los usuarios será a través del navegador del dispositivo teniendo la aplicación abierta. Para ello, antes de nada debes asegurarte de cerrar cualquier sesión de Facebook que pudieras tener abierta, así el dispositivo estará listo para el primer participante y evitarás que el sistema detecte tu sesión de Facebook y registre el usuario en tu nombre.

Elimina las cookies del navegador

Las cookies que se almacenan en nuestro navegador almacenan datos de usuario y de actividad realizada en nuestro dispositivo, por lo que no está de más vaciar las cookies para así eliminar cualquier rastro de nuestra sesión. Esta acción evitará que la aplicación utilice la información memorizada en el dispositivo para registrar a los participantes que visiten nuestro stand.

Tercer paso. Realiza una prueba real

Como último paso, te recomendamos que participes tú mismo en la aplicación como si fueras un participante antes que lleguen los primeros visitantes al stand. Así podrás ver cómo funcionará la aplicación y cómo participarán los usuarios. Luego podrás borrar tu participación para que no influya en los resultados. Esta prueba real como participante la podrás realizar una vez tengas la promoción ya activada.